سياسة الارجاع

سياسة الارجاع

سياسة الارجاع

  1. في حال قام المشتري بشراء بضاعة ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما تم ذكره بصفحة العرض أو متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري وضمن سياسة ارجاع السلع على الموقع بحيث يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها وذلك ضمن الشروط والاحكام المحددة من قبل الموقع.
  • كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو الإتصال بنا خلال مدة 3 ايام من تاريخ إستلامك للسلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت بإستلامها بها دون إستخدام أو أن يتم إرتدائها من قِبلك.
  • في حال التأكد من ان السلعة التي تود إرجاعها متضررة أو لا تعمل بالصورة الصحيحة او حتى لا تطابق الوصف الذي قدمت على الموقع، فإنك ستحصل على كافة الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة بالإضافة إلى كلف الشحن التي قد قمت بدفعها عند شراءك لهذه السلعة.
  1. بعد إستلام إدارة الموقع للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقررمن جانب الموقع أن يتم ارجاع المنتج للعميل سيتم ارجاع المنتج وارجاع قيمته للعميل مع تكاليف الشحن التي دفعت من قبل
  2. رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع : في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله الموقع او مشكلة في المنتج المرسل
  • اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من الموقع).
  • يتحمل الموقع رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع)
  • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • ويتحمل الموقع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له

في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه

  • اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من الموقع).
  • يتحمل الموقع الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • يتحمل الموقع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة
  • اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب ( وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع)
  • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • ويتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة